Конечная цена на услуги рассчитывается из сложности подготовительных работ, продолжительности и особенностей Вашего бизнеса. Онлайн калькулятор рассчитывает ориентировочную стоимость на основе прогнозируемого трафика.
Итоговая стоимость формируется после составления технического задания. Позвонив к нам по телефону, Вы сможете получить подробную консультацию по определению стоимости на предоставляемые услуги.
Колл-центр «Верботелеком» — мы двигаем бизнес клиента вперед. Организация процессов в компании полностью сертифицирована
(Сертификат соответствия ISO 18295-1:2017 (Customer contact centres),
Максимальная информационная безопасность подтверждена сертификатом менеджмента ISO/IEC 27001:2013,
Сертификат системы менеджмента качества ISO 9001-2015).
Контроль качества пятого уровня производиться по итогу выполнения проекта.
Супервайзер производит регулярную проверку выполненных оператором работ, а высший руководящий состав организует выборочные аудиторские проверки подразделений.
Погрешность в качестве работы наших сотрудников, по итогам внеплановых аудит проверок, не превышает 4%, по системе оценки качества ISO 9001. Проведения инструктажей с разборами выявленных проблем исключает возможность их повторных повторений.
Регулярная переоценка эффективность выполняемых проектов помогает выявить узкие мест и оптимизировать скрипты операторов для повышения отдачи от оказываемых нами услуг. Накопленная, с 2016 года, база знаний, помогает исключить большинство типовых ошибок, еще на стадии интеграции аутсорсинг колл-центра в систему клиентского бизнеса. С последующим доведением KPI до 99-100%.
Понятные тарифы
Цены на услуги, по итогу составления технического задания, являются прозрачными и понятными. Без скрытых платежей и навязанных услуг. Итоговый ежемесячный отчет дает подробную информацию по временным затратам наших операторов. Не требующих от руководителя компании необходимости углубленно разбираться, за какие работы он оплачивает счет.
Конечная цена на услуги рассчитывается их сложность подготовительных работ, продолжительности и особенностей Вашего бизнеса. Онлайн калькулятор рассчитывает ориентировочную стоимость на основе прогнозируемого трафика.
Итоговая стоимость формируется после составления технического задания. Позвонив к нам по телефону, Вы сможете получить подробную консультацию по определению стоимости на предоставляемые тарифы.
