Стоимость вашего проекта определяют его сложность, продолжительность и особенности подготовки. Воспользовавшись онлайн-калькулятором выше, вы сможете рассчитать примерную стоимость своего заказа.
Для того, чтобы обсудить все нюансы и подробности и получить детальный расчёт, обращайтесь к нам по телефонам:
Колл-центра «Верботелеком» — качество. Компания успешно прошла сертификации (Сертификат соответствия ISO 18295-1:2017 (Customer contact centres), Сертификат менеджмента информационной безопасности ISO/IEC 27001:2013, Сертификат системы менеджмента качества ISO 9001-2015). А при выполнении каждого проекта реализует 5-уровневую систему контроля качества: от тотальной проверки работы операторов супервайзером до выборочного внутреннего аудита комиссией по качеству, включающей генерального директора и глав департаментов.
В этом месяце в рамках работы по контролю реализации проектов исходящего и входящего телемаркетинга выявлена погрешность — уровень качества 98,5% — в двух проектах, на втором (выборочная проверка операторов со стороны координатора проекта) и третьем (выборочная проверка операторов, супервизора и координатора со стороны руководителя направления) уровнях. Были приняты оперативные меры по корректировке ошибок.
Ежемесячный аудит комиссии по качеству оценивает проекты по ряду параметров: прослушивание записей разговоров, звонки на горячие линии в качестве клиентов (тайный покупатель), проверка документации и т.д. Анализ нескольких проектов, включая указанные два после обнаружения недочётов и оптимизации, показал необходимые 100% качества.
Прозрачное ценообразование
Call-центр «Верботелеком» входит в ТОП-10 крупнейших контактных центров страны. Оставаться в числе достойных нам помогает опыт, непревзойденное качество услуг и привлекательные цены.
Хотите убедиться? Рассчитать приблизительную стоимость услуг можно, воспользовавшись онлайн-калькулятором на сайте. Чтобы узнать точную цену, свяжитесь с нами по телефону или посетите колл-центр – мы всегда вам рады!
Тарифы нашего колл-центра действительно приятно удивляют клиентов: долой скрытые платежи и накрутки – у нас господствует прозрачное ценообразование!
