Базовые услуги

Клиентские сервисы, телемаркетинг, up sale, cross sell, исследования, опросы, услуги B2G, услуги для общественных организаций.

Введите текст заголовка

01

Клиентские
сервисы

  • Горячая линия (в том числе в круглосуточном режиме)
  • Информационно-справочное обслуживание
  • Прием жалоб и рекламаций, Сервисное обслуживание, Техническая поддержка
  • Взаимодействие с клиентами при помощи видео и социальных сетей
  • Оповещение Ваших клиентов информационным голосовым сообщением в максимально короткие сроки
  • Оперативная обработка заявок, поступивших с информационных ресурсов партнёров (сайты, лидогнераторы, мобильные приложения итд)
  • Организация внутренней услуги «Ресепшн»
  • Организация услуги «Персональный секретарь»
  • Информационная линия поддержки клиентов и партнеров
  • Сервисное обслуживание клиентов
  • Аудит аудиозаписей сторонних Контакт-Центров
  • Обзвоны контроля качества коммуникации с клиентами сторонними или внутренними структурами партнёра.
  • Верификация баз данных
  • Проекты по поддержке массового набора персонала

02

Телемаркетинг
up sale
cross sell

  • Продажи кредитных продуктов физическим лицам (кредитные карты, карты рассрочек, потребительские кредиты, МФО и.т.д.)
  • Активное привлечение инвесторов
  • Up sale, cross sell по любым видам продуктов для физических лиц.
  • Продажа телеком продуктов по базам физических лиц (iptv, ШПД итд)
  • Продажа любых страховых продуктов для физических лиц (включая накопительное страхование жизни)
  • Возврат, реактивация клиентов.
  • Оперативная обработка, «утяжеление» Лидов.
  • Назначение встреч с целью консультации и получения услуг
  • Назначение встреч для юридических лиц.
  • Продвижение услуг финансового сектора для юридических лиц
  • Активное приглашение на выставки, форумы и другие мероприятия
  • Создание и актуализация баз данных.

Введите текст заголовка

03

ИССЛЕДОВАНИЯ
ОПРОСЫ

  • Проведение социологических опросов
  • Проведение маркетинговых исследований
  • Проведение CATI с анкетой любой сложности

04

Услуги B2G

услуги для общественных организаций

  • Актуализация действующей базы членов общественных организаций
  • Активная агитация
  • Формирующие опросы
  • Комплексная поддержка предвыборной кампании
  • Горячая линия для наблюдателей на время выборов