Базовые услуги
Клиентские сервисы, телемаркетинг, up sale, cross sell, исследования, опросы, услуги B2G, услуги для общественных организаций.
Введите текст заголовка
01
Клиентские
сервисы
- Горячая линия (в том числе в круглосуточном режиме)
- Информационно-справочное обслуживание
- Прием жалоб и рекламаций, Сервисное обслуживание, Техническая поддержка
- Взаимодействие с клиентами при помощи видео и социальных сетей
- Оповещение Ваших клиентов информационным голосовым сообщением в максимально короткие сроки
- Оперативная обработка заявок, поступивших с информационных ресурсов партнёров (сайты, лидогнераторы, мобильные приложения итд)
- Организация внутренней услуги «Ресепшн»
- Организация услуги «Персональный секретарь»
- Информационная линия поддержки клиентов и партнеров
- Сервисное обслуживание клиентов
- Аудит аудиозаписей сторонних Контакт-Центров
- Обзвоны контроля качества коммуникации с клиентами сторонними или внутренними структурами партнёра.
- Верификация баз данных
- Проекты по поддержке массового набора персонала
02
Телемаркетинг
up sale
cross sell
- Продажи кредитных продуктов физическим лицам (кредитные карты, карты рассрочек, потребительские кредиты, МФО и.т.д.)
- Активное привлечение инвесторов
- Up sale, cross sell по любым видам продуктов для физических лиц.
- Продажа телеком продуктов по базам физических лиц (iptv, ШПД итд)
- Продажа любых страховых продуктов для физических лиц (включая накопительное страхование жизни)
- Возврат, реактивация клиентов.
- Оперативная обработка, «утяжеление» Лидов.
- Назначение встреч с целью консультации и получения услуг
- Назначение встреч для юридических лиц.
- Продвижение услуг финансового сектора для юридических лиц
- Активное приглашение на выставки, форумы и другие мероприятия
- Создание и актуализация баз данных.
Введите текст заголовка
03
ИССЛЕДОВАНИЯ
ОПРОСЫ
- Проведение социологических опросов
- Проведение маркетинговых исследований
- Проведение CATI с анкетой любой сложности
04
Услуги B2G
услуги для общественных организаций
- Актуализация действующей базы членов общественных организаций
- Активная агитация
- Формирующие опросы
- Комплексная поддержка предвыборной кампании
- Горячая линия для наблюдателей на время выборов