BRIGHT PATTERN облачный контакт-центр программного обеспечения упрощает взаимодействие рабочих процессов с клиентами, агентов и операторов контактного центра. Виртуальное решения Контакт-центра Bright Pattern применяется по всему миру, более 27 странах, на большинстве популярных языков, от микро компаний и до корпораций.

Bright Pattern — это интуитивно понятный облачный сервис с оригинальной архитектурой, созданной специально для помощи коммерческим компаниям удовлетворить потребности в коммуникации с клиентом через различные каналы. Bright Pattern стал пионером в области омниканального взаимодействия с клиентами — предложив рынку совершенно новую архитектуру выстраивания системы точек касания и взаимодействия. Революционный подход изменил индустрию ПО организации коммуникационных процессов, навсегда объединив все типы каналов взаимодействия с клиентами. Реализация этой концепции увенчалось созданием облачного сервиса для обеспечения call-центра.